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 01- Qual a diferença entre ser cadastrado e ser assinante? 02- Para comprar carta com presentes ou qualquer outro produto é preciso ser assinante? 03- O que eu ganho se me tornar um assinante? 04- Por que coloco meu e-mail e senha de assinante e volta a pedir novamente para fazer o login? 05- Como faço para alterar minha senha e outros dados de assinante? 06- Como faço para enviar uma carta por e-mail? (só para assinantes) 07- Os textos das cartas podem ser modificados por mim? 08- É possivel mandar uma carta de amor ou poema escrito por mim pelo 1001 Cartas de Amor? (só para assinantes) 09- Podem escrever uma carta especial para mim? (só para assinantes) 10- Por que não dá para enviar um dos poemas através do site? 11- Gostaria de saber por que as cartas da seção "De Internautas" não está disponível para serem enviadas? 12- Enviei uma carta por e-mail e a pessoa não recebeu, o que pode ter acontecido? 13- Enviei uma carta por e-mail. Tem como eu saber se a pessoa recebeu? 14- Como comprar no 1001 Cartas? 15- Quais são as formas de pagamento? 16- Quais são as formas de entrega? 17- A data que eu escolho é a data que vai chegar? 18- Com quanta antecedência devo fazer a encomenda e o pagamento? 19- Quais os prazos de entrega? 20- O que é uma Telecarta? 21- O que é um e-book? 22- Não consigo visualizar o cartão virtual de parabéns que recebi do 1001 Cartas de Amor, o que faço? 23- Posso adicionar um poema de minha autoria na seção de Poemas de Internautas? 24- Posso adicionar uma carta escrita por mim na seção de Cartas de Internautas? 25- O 1001 Cartas tem serviços especiais para empresas? | ||||||||||||||||||||||||||||
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01- Qual a diferença entre ser cadastrado e ser assinante? | ||||||||||||||||||||||||||||
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Qualquer internauta pode ter acesso ao nosso conteúdo e efetuar compras, mas só o assinante pode enviar cartas por e-mail. | ||||||||||||||||||||||||||||
| 02- Para comprar carta com presentes ou qualquer outro produto é preciso ser assinante? | ||||||||||||||||||||||||||||
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Não, a loja do 1001 Cartas é aberta a todos. Qualquer pessoa pode efetuar compras no nosso site, não é preciso fazer cadastro, nem ser assinante, mas o assinante tem desconto. | ||||||||||||||||||||||||||||
| 03- O que eu ganho se me tornar um assinante? | ||||||||||||||||||||||||||||
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Assinando recebe as seguintes vantagens: 1- pode enviar quantas cartas quiser por e-mail 2- pode enviar cartas grátis pelo correio(4 para assinatura anual, 2 para a semestral e 1 para a trimestral) 3- ganha e-books - livros virtuais com as melhores cartas do site (12 para anual, 6 para semestral e 3 para a trimestral) 4- tem 10% de desconto em qualquer compra efetuada no site. 5- tem acesso a uma página só sua de Serviço ao Assinante, onde acompanha o saldo de brindes, tem todas as suas cartas enviadas através do site arquivadas, tem acesso rápido às novas cartas adicionadas e ao TOP 10. 6- pode adicionar textos de sua autoria no site, nas seções de poemas e cartas de internautas. 7- pode pedir carta sob encomenda Além de todas estas vantagens, os assinantes pagam uma pequena quantia anual (R$30,00), semestral (R$18,00) ou trimestral (R$10.00), nos ajudam na manutenção do 1001 Cartas de Amor. Para assinar clique na página: http://1001cartasdeamor.terra.com.br/assine.asp 04- Por que coloco meu e-mail e senha de assinante e volta a pedir novamente para fazer o login? |
É um problema com o seu browser (navegador). | Se for o Internet Explorer, confira o nível de segurança fazendo o seguinte: clique em "Ferramentas" e escolha a opção "Opções da Internet". Irá abrir uma janela onde você tem várias opções, na parte superior escolha a opção "Segurança". Irão aparecer várias opções de segurança, "Internet", "Intranet Local", "Sites Confiáveis" e "Sites Restritos". Você deverá optar pela opção "Internet". Um pouco mais abaixo onde diz "Nível de segurança desta zona" deverá estar na opção "Médio". Depois de ter feito todos estes procedimentos e clicado em "OK" para completar as mudanças, deve fechar o navegador e depois abri-lo novamente aí entre no site e faça o seu login. Se o seu navegador é Internet Explorer, versão 6.0, deve fazer uma atualização do programa que está com um defeito que não permite ao usuário se logar em websites. Clique no link abaixo: http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/critical/q316059/default.asp Depois que a página estiver aberta, no lado direito, selecione Portuguese Brazil, onde é para você escolher o idioma. Clique em GO. Vai aparecer outra página que você vai selecionar: Internet Explorer 6.0-Security Update (o primeiro da lista no lado direito) Daí por diante, siga as instruções do download, que demora cerca de 10 minutos. 05- Como faço para alterar minha senha e outros dados de assinante? |
Entre no site em Serviço ao Assinante na barrinha de navegação superior do site. Lá na página, clique na barrinha à direita em ALTERAR dados.
| 06- Como faço para enviar uma carta por e-mail? (só para assinantes) |
É muito fácil enviar as cartas do site. Você escolhe a seção desejada (na barra de navegação à esquerda da página) como cartas de amor, de sedução, eróticas, de amizade, etc. Depois lá na página da seção vai aparecer uma lista com os inícios das cartas (20 em cada página), clica em cima da que deseja enviar e vai abrir a carta inteira. Aí vai para uma página onde estarão todos os modos de envio. E escolhe por e-mail (só texto ou com papel de fundo e com o logo do site). Será pedida a sua identificação como assinante, com e-mail e senha. A seguir a carta vai aparecer numa caixa de edição onde você poderá personalizar o texto, colocar o nome do destinatário e assinar o seu nome. | 07- Os textos das cartas podem ser modificados por mim? |
Sim podem. Antes do envio, a carta escolhida vai aparecer numa caixa de edição onde você poderá personalizar o texto - cortar trechos, adicionar outros, enfim, escrever o que quiser. |
08- É possivel mandar uma carta de amor ou poema escrito por mim pelo 1001 Cartas de Amor? (só para assinantes)
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Sim é possível. Você escolhe uma carta qualquer do site e durante o processo do envio ou da encomenda, quando ela aparecer na caixa de edição, você pode apagar o nosso texto e copiar o seu no lugar.
| 09- Podem escrever uma carta especial para mim? (só para assinantes) |
Escrevemos carta sob encomenda somente para os assinantes do site. É mais uma vantagem que oferecemos a quem nos ajuda na manutenção do 1001 Cartas com o pagamento de uma pequena quantia anual (R$30,00), semestral (R$18,00) ou trimestral (R$10.00). Se deseja saber mais sobre este serviço, clique na linha abaixo: http://1001cartasdeamor.terra.com.br/assine.asp | 10- Por que não dá para enviar um dos poemas através do site? |
Os poemas não podem ser enviados através do site por uma questão de direitos autorais. | 11- Gostaria de saber por que as cartas da seção "De Internautas" não está disponível para serem enviadas? |
As cartas dos internautas não podem ser enviadas através do site por uma questão de direitos autorais. Todas as outras cartas das outras seções podem, porque as cartas são escritas pelo nosso redator e o site tem o copywright dos textos. Mas se quiser enviar uma carta daquela seção, ou um poema, pode copiar o texto e enviá-lo pelo seu programa de e-mails. | 12- Enviei uma carta por e-mail e a pessoa não recebeu, o que pode ter acontecido? |
Se você digitou corretamente o e-mail do destinatário, a mensagem deveria chegar quase que instantaneamente. O envio é super rápido. Se o servidor de e-mails do destinatário estiver em manutenção, a entrega pode demorar um tempo. Outra situação é a caixa de e-mails do destinatário estar cheia. | 13- Enviei uma carta por e-mail. Tem como eu saber se a pessoa recebeu? |
O envio das nossas cartas por e-mail não tem aviso de recebimento porque não dá para sabermos se o destinatário recebeu e leu, a sua mensagem vai chegar no e-mail particular dele, e não temos acesso a ele. Não é como os nossos cartões virtuais, que o destinatário vem ler dentro do site, e aí sabemos que ele leu, ok? | 14- Como comprar no 1001 Cartas? |
Há três maneiras de efetuar uma compra no site: | 1- Você escolhe primeiro a carta (na barra de navegação à esquerda da página) e depois clica em uma das opções de envio (pelo correio, com presente, telecarta). 2- Você escolhe primeiro o presente (na barra de navegação à direita da página) e depois clica em uma das opções de envio (com carta, com cartão ou só o presente). 3- Você escolhe um cartão (na barra de navegação à direita da página) e depois clica em uma das opções de envio (com presente ou só o cartão). 15- Quais são as formas de pagamento? |
As formas de pagamento podem ser: | 1- Por cartão de crédito - pagamento online e super seguro. Aceitamos Visa (à vista), Mastercard ou Diners (pode parcelar em 3 vezes sem juros). 2- Por boleto bancário ( o pagamento deve ser feito com antecedência de 2 dias, pois este é o tempo que demora para aparecer o pagamento na nossa conta). 3- Cliente do Itaú pode fazer ums transferência online pelo Itaú Shopline. 4- Cliente do Banco do Brasil pode optar pelo pagamento de débito em conta, na hora e online. 5 - Cliente Bradesco pode pagar por transferência eletrônica, por pagamento fácil (cartão de débito e cartão de crédito do Bradesco) ou por financiamento eletrônico parcelando a compra pelo ShopCredit Bradesco. 6- Depósito Bancário ou Transferência Via Internet para uma de nossas contas do Banco do Brasil, Bradesco, Itaú ou Unibanco. Ao escolher o banco desejado, aparecerá o número da conta e os outros dados que necessitará para efetuar o pagamento. Depois deve nos enviar um e-mail para atendimento@1001cartasdeamor.com.br com os dados, número da operação, data, valor depositado e banco. Somente depois de recebermos estas informações é que colocamos a sua encomenda no correio. Pode também telefonar ou enviar um fax com o comprovante do depósito para (11) 49316378. 16- Quais são as formas de entrega? |
Utilizamos o serviço de entregas dos Correios. | Para entregas no Brasil , você pode optar por SEDEX - mais rápido e seguro, ou por Encomenda Normal (não são todas as agências que entregam na casa do destinatário, algumas emitem aviso para a pessoa ir buscar no correio). Para preço clique aqui. Para entregas no Exterior, você pode escolher pelo Correio Prioritário ou pelo EMS - Expresso (mais rápido). Para preço clique aqui. Para entregas por motoboy somente para São Paulo Capital, ABC, Barueri, Osasco, Centro de Guarulhos. De 2ª a 6ª feira. Para preço clique aqui. A Carta com Flores são entregues pelo entregador da floricultura da cidade do destinatário. Entregamos em qualquer cidade do Brasil com mais de 20 mil habitantes e não cobramos taxa de entrega. 17- A data que eu escolho é a data que vai chegar? |
Não, se a encomenda for para ser enviada pelo correio, deve colocar a data da postagem no correio.O prazo de entrega deve ser calculado por você antes da escolha do dia. | Sim, se for flores, é a data da entrega. Sim, se for por motoboy, é a data da entrega. Sim, se for Telecarta, é a data de execução da telecarta. |
| 18- Com quanta antecedência devo fazer a encomenda e o pagamento? | ||||||||||||||||||||||||||||
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Com a antecedência que desejar, no entanto, se efetuar a compra e o pagamento até as 15 horas (de 2ª a 6ª feira) podemos postar a encomenda no mesmo dia. Se o pagamento for por depósito, o e-mail com os dados do comprovante deve chegar por e-mail também até as 15 horas. Se for por boleto bancário, deve efetuar o pagamento 2 dias antes da data que escolheu para o envio. Se a entrega for por Motoboy a encomenda e o pagamento devem ser feitos com três horas de antecedência. A encomenda e o pagamento da Carta com Flores ou Telecarta devem ser feitos com 24 horas de antecedência. Obs.: se não efetuar o pagamento da sua encomenda em 10 dias, o seu pedido será cancelado. | ||||||||||||||||||||||||||||
| 19- Quais os prazos de entrega? | ||||||||||||||||||||||||||||
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Por Sedex para capitais do Brasil e cidades do interior de São Paulo - entrega feita em 1 dia útil*. Por Sedex para cidades do interior dos demais estados - entrega feita em 2 dias úteis*. Encomenda normal clique aqui para consultar a tabela de prazos dos correios. Para prazos de entregas no Exterior clique aqui. * não conte feriados nem fim de semana. | ||||||||||||||||||||||||||||
| 20- O que é uma Telecarta? | ||||||||||||||||||||||||||||
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O serviço de Telecarta funciona da seguinte maneira: a carta escolhida por você será lida por uma de nossas locutoras, ao vivo, por telefone para o(a) destinatário(a). | ||||||||||||||||||||||||||||
| 21- O que é um e-book? | ||||||||||||||||||||||||||||
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É um livro virtual, não é um livro impresso em papel. É um arquivo em PDF que só pode ser visualizado no computador no programa Acrobat Reader, mas você também pode imprimi-lo em sua impressora. Depois de escolher um dos volumes, ou as coletâneas, e efetuar a compra, nós lhe enviaremos um e-mail com o endereço (o link) onde deve ir buscar o e-book, fazer o download do livro para o seu computador. Você puxa o arquivo. Se deseja saber mais sobre os e-books clique na linha abaixo: http://1001cartasdeamor.terra.com.br/loja1001/ebooks.asp?navegacao=1 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 22- Não consigo visualizar o cartão virtual de parabéns que recebi do 1001 Cartas de Amor, o que faço? | ||||||||||||||||||||||||||||
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Entre no site, www.1001cartasdeamor.com.br e na barra de navegação à esquerda da página no PARTICIPE clique em Cartões. Lá na página dos cartões digite o número do seu cartão 44177 na caixinha de busca. Se mesmo assim não conseguir visualizar o problema pode ser do seu navegador, algumas versões mais antigas não conseguem visualizar os nossos cartões. Se for o caso, atualize o seu navegador pois assim ficará mais fácil você navegar pela Internet.
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| 23- Posso adicionar um poema de minha autoria na seção de Poemas de Internautas? | ||||||||||||||||||||||||||||
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O serviço de adicionar poema só pode ser utilizado pelos assinantes do 1001 Cartas de Amor. É mais uma vantagem que oferecemos para quem paga uma pequena quantia anual (R$30,00), semestral (R$18,00) e trimestral (R$10.00) e nos ajuda na manutenção do site. Se deseja saber mais sobre este serviço, clique na linha abaixo: http://1001cartasdeamor.terra.com.br/assine.asp | ||||||||||||||||||||||||||||
| 24- Posso adicionar uma carta escrita por mim na seção de Cartas de Internautas? | ||||||||||||||||||||||||||||
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O serviço de adicionar carta só pode ser utilizado pelos assinantes do 1001 Cartas de Amor. É mais uma vantagem que oferecemos para quem paga uma pequena quantia anual (R$30,00), semestral (R$18,00) ou trimestral (R$10.00) e nos ajuda na manutenção do site. Se deseja saber mais sobre este serviço, clique: http://1001cartasdeamor.terra.com.br/assine.asp | ||||||||||||||||||||||||||||
| 25- O 1001 Cartas tem serviços especiais para empresas? | ||||||||||||||||||||||||||||
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Sim, nós escrevemos cartas sob encomenda, por exemplo, para clientes, para aniversário de funcionários, para qualquer finalidade de marketing empresarial. O preço é sob consulta pois vai depender do grau de dificuldade de execução da carta, da quantidade de linhas, etc. Se tiver interesse, clique aqui e envie-nos suas perguntas que entraremos em contato. |
